شفق نيوز- بغداد

يواجه عشرات الطلبة المقبولين في الجامعات والكليات الأهلية العراقية صعوبات تقنية تحول دون تثبيت قبولهم عبر تطبيق "قدم"، وسط مخاوف من ضياع فرصهم الدراسية مع اقتراب انتهاء المهلة التي حددتها وزارة التعليم العالي والبحث العلمي بنهاية يوم الأحد المقبل، في أزمة جديدة تضاف إلى سلسلة الإرباكات التي رافقت إجراءات التقديم وإعلان النتائج والتسجيل للعام الدراسي 2026–2027.

وتأتي هذه المشكلات بعد يوم واحد من إعلان نتائج القبول، الخميس، فيما دعت الوزارة، اليوم الجمعة، الطلبة إلى الإسراع بتثبيت خياراتهم خلال المهلة المحددة، رغم الشكاوى من أعطال تقنية تمنع بعضهم من إكمال الإجراءات المطلوبة.

وبحسب شكاوى وردت إلى وكالة شفق نيوز، فإن طلبة ظهرت لهم نتائج القبول في الجامعات والكليات الأهلية اصطدموا برسائل خطأ متكررة عند محاولة تثبيت مقاعدهم الدراسية، رغم استكمالهم الخطوات المطلوبة عبر التطبيق الإلكتروني.

وأظهرت صور وثّقت هذه الحالات ظهور رسالة "فشلت العملية"، مرفقة بتحذير أمني يفيد باستنفاد الحد الطبيعي لمحاولات التحقق المتاحة للحساب خلال 24 ساعة، فيما واجه طلبة آخرون رسالة باللغة الإنجليزية "Failed to send OTP"، تشير إلى فشل إرسال رمز التحقق اللازم لاستكمال الإجراءات.

ويقول سالم وهو ولي أمر إحدى الطالبات إن التطبيق يعرض رسالة تهنئة بقبول الطالب في التعليم الأهلي، لكنه يُبقي حالة القبول عند "غير مثبت"، "ما يضعنا أمام مفارقة تتمثل في حصوله على القبول من جهة، وعدم قدرته على تثبيته إلكترونياً من جهة أخرى".

وتثير هذه المشكلات قلق الطلبة وعائلاتهم، خصوصاً أن الوقت المتبقي لا يتجاوز يومين تقريباً، فيما لا يعرف المتضررون ما إذا كانت الأعطال ستُعالج قبل إغلاق باب التثبيت، أو ما إذا كانت الوزارة ستمنحهم فرصة إضافية في حال استمرار الخلل.

وفي محاولة للحصول على توضيح بشأن هذه المشكلات، تواصلت وكالة شفق نيوز مع وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، التي اكتفت بتوجيه الطلبة ممن يواجهون صعوبات إلى التواصل مع الدعم الفني عبر الرقم المختصر 5560، أو من خلال الموقع الإلكتروني https://cis.mohesr.gov.iq.

غير أن هذا الرد لم يتضمن توضيحاً بشأن أسباب الأخطاء الظاهرة في التطبيق، أو موعد معالجتها، أو الإجراءات التي ستُتخذ لحماية حق الطلبة الذين يتعذر عليهم تثبيت قبولهم لأسباب تقنية خارجة عن إرادتهم.

في المقابل، أقر المدير العام لدائرة الدراسات والتخطيط والمتابعة في وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، حازم عبد الرزاق عبد الأمير، بوجود ضغط على منظومة إرسال رموز التحقق، ما تسبب في المشكلات التي واجهها الطلبة خلال إجراءات تثبيت القبول.

وقال عبد الأمير لوكالة شفق نيوز، إن "ضغطاً حصل على شبكة إرسال رموز التأكيد"، مؤكداً أن "المشكلة ستُحل خلال الساعة المقبلة".

ولم تتوقف المشكلة عند تعذر إرسال رموز التحقق، إذ أظهرت رسائل تلقاها عدد من الطلبة أن تكرار محاولات التثبيت أدى إلى استنفاد الحد المسموح به لمحاولات التحقق خلال 24 ساعة، ما زاد من تعقيد إجراءات التسجيل في ظل ضيق المهلة المتاحة.

وقال أحد أولياء الأمور لوكالة شفق نيوز، إنه حاول تجاوز المشكلة بتغيير رقم الهاتف ثلاث مرات، لكنه لم يتمكن من إكمال إجراءات تثبيت قبول ابنه، متسائلاً عن الحل المتاح أمام العائلات التي استنفدت محاولاتها، في وقت لم يتبق فيه سوى يومين على إغلاق باب التثبيت.

ويرى الطلبة المتضررون أن إحالتهم إلى الدعم الفني، في ظل ضيق المهلة المحددة، لا توفر ضمانة فعلية لمعالجة مشكلاتهم قبل انتهاء التوقيتات الرسمية، الأمر الذي يزيد من حالة القلق والإرباك لدى عائلاتهم.

وكانت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي قد أعلنت أمس الخميس، قبول 505 آلاف و873 طالباً وطالبة في الجامعات الحكومية والأهلية ضمن مختلف قنوات القبول الموحد للعام الدراسي الجديد، بينهم 175 ألفاً و336 طالباً وطالبة في الجامعات والكليات والمعاهد الأهلية.

وأكدت أن عملية تثبيت القبول تتم إلكترونياً عبر تطبيق "قدم"، وأن اختيار الطالب إحدى قنوات القبول يُعد قراراً نهائياً يترتب عليه إلغاء قبوله في القنوات الأخرى، ما يضاعف أهمية إتمام إجراءات التثبيت بصورة صحيحة.

كما حثت الطلبة المتقدمين للجامعات والكليات الأهلية على تثبيت أحد خيارات القبول الظاهرة لهم قبل نهاية يوم الأحد الموافق 15 تشرين الثاني/نوفمبر الجاري، مؤكدة أن المرحلة التالية ستتضمن فتح بوابة ثانية للتقديم على المقاعد الدراسية الشاغرة، وفق الحدود الدنيا التي ستحددها نتائج المرحلة الأولى.